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AI+人力资源,会改变什么?|【云生·听CEO说】X【火山石播客】

小火云生未来
2025-04-18 18:42:49



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火山石播客


云生·听CEO说

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火山石播客由火山石投资出品,是一档轻松而深入的创投闲聊节目,不仅关注商业、技术创新,更希望通过与创始人们的对话,分享他们作为行业先行者的独特视角和深刻思考,探讨行业背后的底层逻辑和社会需求。希望无论您来自哪个领域,都可以得到值得思考的内容。

大家有没有发现,最近几年,工作这件事,变得越来越不一样了?一方面,AI 正以前所未有的速度融入我们的日常工作中,很多岗位不仅越来越依赖 AI,甚至有些工作,已经开始被 AI 直接替代;另一方面,打工人开始觉醒,开始思考 “工作的意义到底是什么?”

 

本期播客邀请了火山石投资成员企业云生集团的创始人李贤威先生来做客。作为国内第一家将 AI 深度应用于人力资源场景的公司,云生不仅见证了职场的转变,更在积极推动变革的发生。

 

我们将一起探讨:AI究竟如何改变了人和工作的关系?企业该如何拥抱这波技术浪潮?而身处其中的我们,又该如何重新理解“工作”这件事?

内容非常精彩,一定要订阅收听哦!


嘉宾介绍:

李贤威云生集团创始人/CEO。担任中国人才交流协会副秘书长、北京人力资源服务行业协会副会长、上海服务行业协会副会长,京津冀大数据产业协会专委会主任,上海新沪商联合会轮值主席,曾获2024胡润U40中国创业先锋、第一资源2024人力资源服务业青年企业家3040榜、2024第一资源人力资源服务机构100人、36氪新人力先锋·2023韧性领军人物、2022人力资源行业杰出人物、2022中国人力资源科技影响力TOP人物、中国区最具社会责任企业家、上海市青年创业英才、上海市新锐型企业家、静安区首批中青年拔尖人才、中国人力资源服务100人等30余项荣誉称号,位列2021年公布的第五批“中国青年创业导师”名单之列。


主要内容:


00:03:28 AI对就业市场的冲击与重构

00:05:17 900月费招聘机器人取代了15,000月薪的招聘专员

00:05:55 高薪工作也正在逐步被替代

00:06:57 PUA风格的Promp竟然提高了AI效果

00:10:00 技术浪潮中的岗位洗牌:AI冲击下的社会再组织

00:12:58 AI引发的岗位变革与教育挑战

00:14:54 企业如何利用AI优化人力资源流程

00:15:00 人力资源领域AI最适合落地的场景

00:17:00 AI不应该使用的领域

00:20:33 科技进步下的自我革新悖论

00:23:31 优绩主义的崩塌与教育的困境

00:25:57 新哲学、新信仰:AI之后的人类精神重建

00:30:05 个体在职场的不可替代性与生存法则

00:34:36 “工作稳定”是否还有可能

00:35:26 劳动关系的本质是社会保障结构

00:37:53 技术变革带来的雇佣模式改变

00:40:00 劳动者保护能否跟上算法与平台的节奏

00:42:28 全球用工的复杂拼图:文化、制度与合规

00:45:10 AI有国界

00:46:22 AI发展引发的数字弃民与社会挑战

00:48:18 不是没工作,而是劳动力错位

00:51:05 成长型职场也许不复存在

00:51:35 AI技术伦理问题与与公平性挑战

00:56:24 有趣的灵魂和强健的体魄

00:57:02 AI会颠覆优绩主义精英主义



部分文字整理:


最近大家对AI“抢饭碗”的讨论特别多。最新3月路透的数据,Elon Musk领导的美国效率部门已经行230万联邦雇员,也就是公务员队伍中,裁掉了10万个公务员。高盛去年的报告称,25%的工作任务会被AI完成;世界经济论坛最近的一份报告预计,未来5年内,全球约41%公司将因AI的兴起而缩减员工。您看到的受到冲击最大的岗位有哪些?


李贤威:首先,AI影响的岗位可以分为两大类:办公室外办公室内的工作。办公室外的工作,如工地搬砖、流水线作业、外卖配送等,虽然受到AI影响的速度较慢,但这种岗位仍然面临替代的风险。特别是在偏远地区,外卖配送的成本非常高,人工配送一单可能需要60至80元,而使用无人机的电费可能只需要6到8元。这意味着,随着无人机等自动化技术的普及,某些办公室外的岗位可能会加速被取代。


办公室内的工作,尤其是知识密集型的岗位是AI冲击的重灾区。财务、律师、法务等岗位,正快速被AI赋能。例如,现在AI可以生成多种不同风格的图片、视频,甚至进行合同审查。随着AI技术的不断提升,企业已经不再需要那么多人力来完成这类任务。比如,我们提供的“招聘数字员工”,可以替代每月1万5成本的招聘专员,2年前每月收费4000元一个数字员工账号,现在因为算力成本的不断下降,今年已经降到了不到1000元,且其能力不断提高。

 

在AI加速重塑就业格局的当下,教育体系、政府的社会责任都需要进行适当的调整和引导,一方面要协调和调整大量被替代岗位的再就业问题,另一方面也要重新定义“人才”的标准。比如说护工,很多人觉得这是低技能岗位,但它其实是非常有价值的工作,同样值得尊重。护工也可以是人才。比如在深圳、杭州等地,就有瓦工因为技术过硬、手艺精湛,被评为高级人才。


我们从企业用工角度来看AI,云生是用AI的企业,也是行业内第一家用AI的人力资源公司,你们是怎么用AI的?


李贤威:人力资源行业分两个层面,一方面,是企业内部的人力资源部门。日常的选人、用人、留人,绩效考核、薪酬计算、考勤打卡、培训安排……这些事务性流程,其实都可以由AI来协助完成。AI能自动生成工资表、算出加班费、提醒考勤异常,甚至还可以在公司文化建设和员工成长路径规划中提供智能建议。它能让HR团队从重复劳动中解放出来,把更多精力放在真正需要“人判断”的地方。

另一方面,是整个人力资源服务行业。我们本身就是一家为企业提供用工解决方案的公司,包括客服外包、产线用工、岗位派遣、高端猎头等等。例如以前客户给我们外包一个Call Center(电话客服中心)需要100个客服,我们配上了数字员工,只需要50个真人员工就能完成同样的产出。但客户还是需要给我付60个人的费用,因为这个成本是我省的,我中间就可以赚10个人的成本。以前人力资源行业我们只收招聘费、服务费,进展到软件数字化时代,开始收软件费、SaaS费、系统费,现在进入AI时代,我们还可以收数字员工的算力费。

我们云生从2019年开始投入AI的相关研发,2023年引入大语言模型后,进一步将AI深度融合到人力系统中,比如招聘流程、入离职管理、组织结构优化、绩效体系搭建等复杂场景,AI都能成为HR的左膀右臂。现在的AI已经能与求职者对话,判断意向、分析能力、解读简历,甚至安排面试与测评流程。而且如果企业HR在处理劳动争议时感到吃力,我们还有“小法机器人”提供实时咨询,就像一个随时在线的“AI律师”。更进一步,在出海用工、海外薪酬结算、人事代理等跨境场景下,我们也通过AI部署了各种“数字员工”,让整个HR部门变得更加智能和专业。


技术变革带来的雇佣模式改变


李贤威:在改革开放之前,中国的工作几乎是由国家分配的。到了90年代,国家逐步不再进行工作分配,人才市场开始形成。随后的法律改革,如2008年的《劳动合同法》、2012年的《社会保险法》和2018年的《个人所得税法》,都为劳动者和企业提供了更加明确的用工规范。这些变革确保了劳动关系的合规性和透明性,逐步走向了“合规用工”的时代。



然而,随着技术的发展,很多岗位已经开始转向线上。例如,网约车司机、外卖配送员等工作,甚至出现了零工经济的新形态,这让劳动关系发生根本变化。不仅仅是中国,全球范围内都面临着类似的挑战。例如前几年美国、英国的网约车司机就在争取“雇员”身份。


此外还有责任归属问题,某些自由职业者或零工平台上的员工,如果在工作过程中遇到责任问题,那么责任应该由谁承担?以往劳动合同中,雇主承担了大部分责任,但在新的用工模式下,这种责任划分变得更加模糊。所以,以后可能会有灵活用工法案之类保护劳动者的权益。


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云生集团成立于2015年,为全球企业和雇员提供高效便捷的AI+数字化系统和人力资源外包服务,目前在全球158个国家和地区设立了400多个直营分子公司,累计服务海内外24000余家企业,近200W企业雇员,包括中国石化、中国移动、阿里巴巴、腾讯、字节跳动、华为、中建集团、中国中铁等200+中外五百强和数十家央企。云生集团始终视创新为源动力,AIGC时代,打造了云生AI数字员工和HR机器人,覆盖招聘、社保公积金工作、个税申报、薪资、用工合规管理等环节,帮助企业在多个人力资源数字化模块进行全自动、智能化、高精准的作业,实现数字化管理赋能。云生AI数字员工和HR机器人获得国家人社部第二届全国人力资源服务创新创业大赛成长组特等奖,云生AI大模型通过上海市生成式人工智能服务登记。